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集思廣益 推進“一站式”優質服務——公司召開2018年度“一站式”服務專題研討會

來源:作者:點擊量:592 發布時間:2018-11-29

集思廣益  推進“一站式”優質服務

——公司召開2018年度“一站式”服務專題研討會

11月1日下午,公司建設發展部召開2018年度“一站式”服務專題研討會,會議由公司總經理徐小冬主持,工程公司、江蘇華潤、城鄉設計院相關人員一并參加。

會議首先由建發部經理仇飛介紹“一站式”服務年度完成情況,整體工作有亮點也有不足之處,并提出了五點改進措施。隨后,徐小冬總經理介紹了公司當前發展處境,表明做項目要有利潤的原則和需具備相對應施工、服務實力的態度,希望兩家施工單位和設計院提出寶貴的意見,提高“一站式服務的質量,共同促進公司公建用戶的發展。各參會單位也都以實際出發,暢所欲言,做到深刻剖析,提出了多條寶貴的改進意見。

最后,徐小冬總經理對本次專題會召開及年度“一站式”服務工作表示了肯定,并對今后的工作提出以下六點要求:一是,要對公建工業用戶確定專職服務人員,劃分區塊開展服務;二是,要在上門前了解清楚周邊管網設施,并帶齊相關資料表格上門;三是,要對核心設施設備進行學習,了解其工作原理和費用預算;四是,要優化“一站式”服務流程,加快公建用戶開發速度;五是,要做好用戶滿意度調查表工作,并納入考核;六是,要盡快出臺公建用戶工程內部報價管控程序和審批程序管理細則;七是,對于公建用戶和杭燃優家開發人員,在梅城場站轉入無人值守站以后,要求綜合管理部在三個工作日確保至少新增兩名人員的到位。

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