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【建德網】建德杭燃“一站式”服務正式開啟

來源:【建德網】作者:點擊量:1864 發布時間:2017-06-29

 本網訊【建德杭燃】年來,“最多跑一次”成了浙江熱詞,這項發源于省委,應用于審批制度改革的便民措施一經推出就深受社會輿論好評。“最多跑一次”當然不局限于審改,它是政府及國有企業轉變作風、服務群眾的精神內涵。近日,建德杭燃積極響應政府號召,立足自身、深刻挖掘,推出了“一站式”服務,著力打造“最多跑一次2.0版”。

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“一個電話,沒幾分鐘,杭燃公司的人就到了,面對面了解了我們的實際需求并幫助與設計單位溝通,省去了我公司很多麻煩”,國際香精香料工程部汪經理表示:“杭燃公司的‘一站式’服務,讓我們企業無需東奔西跑,在辦公室就可以辦理燃氣公司一切業務。這點大大改變了我們對燃氣公司服務差的印象。”

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 據了解,這是建德杭燃2017年創新服務“六件實事”的重要一環。公司始終堅持“客戶第一”, 簡化流程,無償協助非居民用戶辦理燃氣從開戶到通氣等一切事宜。“64029966”,撥通這個熱線電話,即可為企業解決開通管道天然氣時遇到的業務流程不清、與設計溝通需求不全、辦理模式繁雜等問題。同時,公司為優化服務質量、提高服務效率,承諾用戶(設計流量小于約定流量的餐飲、嬰童館、美發店等)項目自受理到通氣整個工作時間控制在10天以內,其他工程造價在30萬元以下項目控制在30天內,工程造價在30萬元以上的項目控制在45天內。

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公司 “一站式”服務預啟動以來,順利完成國際香精香料(杭州)有限公司、建德市第三人民醫院、建德市溫泉假日酒店、杭州格林香料化學有限公司、龍駒合成材料有限公司等十幾家非居民用戶通氣點火。建德杭燃“最多跑一次2.0版”初顯光芒。

 

責任編輯:付敏強

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